일상돌봄서비스 비용 급여 시급 내용 자격 센터 바우처 대상 알아보기

일상생활을 혼자 유지하기 어렵거나 가족을 돌보느라 어려움을 겪고 있다면 일상돌봄서비스를 알아볼 수 있습니다. 이 사업은 돌봄이 필요한 청·중장년과 가족돌봄청년을 대상으로 재가 돌봄과 가사, 식사·영양관리, 심리지원 등 다양한 서비스를 제공하는 사회서비스입니다.

특히 일상돌봄서비스는 소득만으로 대상자를 제한하지 않고, 실제 돌봄 필요성과 가족의 돌봄 가능 여부 등을 확인해 대상자를 선정한다는 특징이 있습니다.

일상돌봄서비스 대상과 자격

청·중장년과 가족돌봄청년이 주요 대상

일상돌봄서비스 대상은 크게 돌봄 필요 청·중장년과 가족돌봄청년으로 구분됩니다.

돌봄 필요 청·중장년은 만 13세부터 64세까지가 주요 대상이며 질병, 부상, 고립 등으로 일상생활에 돌봄이 필요하면서 본인을 돌봐줄 가족 등이 없는 경우가 해당될 수 있습니다.

가족돌봄청년은 만 39세 이하의 청년으로, 질병이나 정신질환 등을 앓고 있는 가족과 함께 생활하면서 가족을 직접 돌보거나 돌봄을 위해 경제활동을 하는 경우가 주요 대상입니다. 다만 연령 기준은 지자체 조례나 지역 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

일상돌봄서비스 내용과 급여

기본서비스와 특화서비스로 구분

일상돌봄서비스의 급여 내용은 크게 기본서비스와 특화서비스로 나뉩니다.

기본서비스는 제공인력이 이용자의 가정을 방문해 돌봄과 가사 등을 지원하는 방식입니다.

주요 내용은 다음과 같습니다.

• 세면, 옷 갈아입기 등 신체활동 지원
• 식사 도움 및 안전관리
• 청소와 세탁
• 식사 준비 등 가사 지원
• 신체건강 증진
• 간병·돌봄 교육
• 독립생활 지원
• 식사·영양관리
• 심리지원 등

기본서비스는 이용 유형에 따라 월 24시간, 36시간 또는 72시간 이용할 수 있으며, 특화서비스는 유형에 따라 최대 2개까지 이용할 수 있습니다.

일상돌봄서비스 비용과 본인부담금

소득구간에 따라 부담률이 달라집니다

2026년 기준 일상돌봄서비스 비용은 기본서비스의 경우 이용시간에 따라 월 44만4,000원부터 136만8,000원, 특화서비스는 종류에 따라 월 12만 원부터 27만2,000원입니다.

다만 이용자가 서비스 비용 전액을 부담하는 것은 아닙니다. 건강보험료 등을 기준으로 한 소득구간에 따라 본인부담률이 차등 적용됩니다.

• 기초생활수급자·차상위계층: 기본서비스 본인부담 면제
• 기준 중위소득 120% 이하: 기본 10%, 특화 15%
• 기준 중위소득 120% 초과~160% 이하: 기본 25%, 특화 30%
• 기준 중위소득 160% 초과: 기본·특화 100%

2026년 3월부터는 본인부담 경감이 필요한 가족돌봄청년에게 별도의 경감률이 적용될 수 있으므로 해당 여부를 확인하는 것이 좋습니다.

일상돌봄서비스 시급은 얼마일까?

이용자에게 시급을 지급하는 제도는 아닙니다

검색할 때 ‘일상돌봄서비스 시급’이라는 표현을 많이 볼 수 있지만, 일상돌봄서비스는 이용자에게 현금 형태의 시급이나 급여를 지급하는 제도가 아닙니다.

서비스 제공인력이 이용자의 가정을 방문해 서비스를 제공하고, 정해진 서비스 단가를 바우처 방식으로 결제하는 구조입니다.

따라서 일상돌봄서비스를 이용하려는 사람이라면 ‘시급’보다 월 이용시간, 서비스 가격, 본인부담금을 확인하는 것이 중요합니다.

또한 서비스 제공인력의 실제 임금이나 시급은 서비스 제공기관의 근로조건 등에 따라 달라질 수 있으므로 정부가 정한 서비스 가격과 제공인력의 실제 급여를 동일하게 생각해서는 안 됩니다.

일상돌봄서비스 센터와 바우처

지정된 서비스 제공기관에서 이용

일상돌봄서비스는 아무 돌봄센터에서 이용하는 방식이 아닙니다. 대상자로 선정된 후 지역 내 서비스 제공기관을 선택해 이용계약을 체결해야 합니다.

제공기관은 행정복지센터나 시·군·구청을 통해 안내받을 수 있으며 사회서비스 전자바우처 홈페이지에서도 제공기관 정보를 확인할 수 있습니다.

대상자로 선정되면 안내문과 함께 국민행복카드를 발급받게 됩니다. 이후 제공기관을 선택하고 이용계약을 체결한 뒤 정부지원금은 바우처 카드로 결제합니다.

본인부담금은 정해진 기간에 별도로 납부해야 합니다.

신청방법과 이용절차

행정복지센터 또는 복지로에서 신청

신청은 주민등록상 주소지의 읍·면·동 행정복지센터에서 할 수 있습니다. 방문뿐만 아니라 전화, 우편, 팩스 신청도 가능하며 온라인으로는 복지로를 이용할 수 있습니다.

일반적인 절차는 다음과 같습니다.

1. 일상돌봄서비스 신청
2. 돌봄 필요성 및 대상자 확인
3. 시·군·구 대상자 선정
4. 사회보장급여 결정 통지
5. 국민행복카드 수령
6. 서비스 제공기관 선택
7. 이용계약 체결
8. 바우처를 이용해 서비스 이용

신청 시에는 신분증과 사회보장급여 신청서 등이 필요하며, 청·중장년 또는 가족돌봄청년 여부를 확인할 수 있는 증빙서류를 요구할 수 있습니다.

자주 묻는 질문 Q&A

Q1. 일상돌봄서비스는 누구나 신청할 수 있나요?

누구나 자동으로 이용할 수 있는 것은 아닙니다. 돌봄 필요 청·중장년 또는 가족돌봄청년 등 사업 대상에 해당하고 필요한 요건을 충족해야 합니다.

Q2. 일상돌봄서비스는 현금 급여인가요?

아닙니다. 현금을 지급하는 복지급여가 아니라 서비스 이용권인 바우처 방식으로 돌봄·가사 등의 서비스를 이용하는 제도입니다.

Q3. 일상돌봄서비스 시급은 얼마인가요?

이용자에게 시급을 지급하는 제도가 아니므로 이용자가 받는 시급은 없습니다. 서비스 가격은 이용시간과 서비스 유형에 따라 정해집니다.

Q4. 일상돌봄서비스 비용은 전부 무료인가요?

아닙니다. 소득구간에 따라 본인부담금이 발생할 수 있습니다. 기초생활수급자와 차상위계층은 기본서비스 본인부담이 면제됩니다.

Q5. 일상돌봄서비스 센터는 어떻게 찾나요?

주소지 행정복지센터에 문의하거나 사회서비스 전자바우처 홈페이지에서 등록된 제공기관을 확인할 수 있습니다.

Q6. 국민행복카드가 필요한가요?

대상자로 선정되면 국민행복카드를 통해 정부지원 바우처를 결제하는 방식으로 서비스를 이용하게 됩니다.

마무리

일상돌봄서비스 비용, 급여, 시급, 자격, 센터, 바우처, 대상을 한꺼번에 알아볼 때 가장 먼저 확인해야 할 것은 본인이 실제 서비스 대상에 해당하는지 여부입니다.

2026년 기준 일상돌봄서비스는 돌봄 필요 청·중장년과 가족돌봄청년을 대상으로 하며, 기본서비스는 월 24시간부터 최대 72시간까지 이용할 수 있습니다. 서비스 비용은 이용 유형에 따라 달라지고 소득구간에 따라 본인부담금도 차등 적용됩니다.

특히 일상돌봄서비스는 현금성 급여가 아니라 국민행복카드를 활용한 사회서비스 바우처라는 점을 기억하는 것이 좋습니다. 실제 이용 가능 여부와 제공되는 서비스는 지역별로 차이가 있을 수 있으므로 신청 전 주소지 행정복지센터에서 대상 여부와 이용 가능한 센터를 확인하는 것이 가장 정확합니다.